Câu Hỏi Thường Gặp Về Viettel Money Tại v 88

Xác minh ví là bước kiểm tra số điện thoại đăng ký Viettel Money có khớp với thông tin tài khoản v 88 không. Bước này bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

Giao dịch đang chờ hệ thống Viettel Money xác nhận chuyển tiền thành công. Thường hoàn tất nhanh; nếu kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận chủ tài khoản. Hoàn thành KYC giúp mở hạn mức rút tiền và liên kết ví Viettel Money đầy đủ.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày qua Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục nạp/rút của tài khoản bạn.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví Viettel Money nhưng chưa vào tài khoản v 88, đây là giao dịch lỗi. Hỗ trợ sẽ đối chiếu và hoàn tiền sau khi xác minh mã giao dịch từ ứng dụng Viettel Money.

Số tài khoản thụ hưởng là thông tin v 88 cung cấp trong mục nạp tiền — bạn nhập số này vào ứng dụng Viettel Money khi chuyển tiền để giao dịch được ghi nhận đúng tài khoản.